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製品に関するよくある質問。

機器本体が故障した時のサポートはしていただけますか?

信頼性の高い製品ですので機器本体の故障はめったにありませんが、万が一の故障の場合は敏速に新品と交換させて頂きます。

録画はできますか?

録画はできませんが、タイムシフト10日間機能が御座いますので、全チャンネルの全番組が自動収録されます。

アナログテレビでも視聴できますか?

デジアナ変換ケーブルを使用することで視聴が可能となります。

著作権法に抵触していませんか?

著作権の支分権である送信可能化権(92条の2)と公衆送信権(23条)に基づきテレビ番組を放送しています。

保証の範囲はどのようになっていますか?

納品日から30日以内、品質に問題が発生した場合、返品・交換致します。

保証の対象外となる項目はどのようになっていますか?

1.誤った使い方や、落下、液体や異物の混入などによる故障及び損害。
2.火災や地震などの災害による故障及び損害。
3.お客様側でご利用のインターネット回線速度による視聴不都合。
となっております。

回線速度について教えていただけますか?

2Mbps以上のインターネット回線の速度で快適にご視聴いただけます。
速度の計測は下記サイトで行えます。
http://www.usen.com/speedtest02/

Wi-Fiでも視聴できますか?

視聴できますが、ケーブルを接続した方が安定した映像をお楽しみいただけます。

日本に機器を設置しなくてもよいでしょうか?

日本に機器を設置することなく、インターネット経由でテレビの視聴が可能です。

中国の規制は問題ありませんか?

中国にはサーバーを設置しておりませんので、問題なくご視聴いただけます。

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